¡Bienvenido!
¿Tiene problemas para acceder o utilizar TalentConnect? Estamos aquí para ayudar. Por favor revise las preguntas frecuentes a continuación. Si no puede encontrar una respuesta a su pregunta, por favor complete el formulario de soporte abajo de modo que mejor le podemos ayudar. Un representante se pondrá en contacto en breve.
PROBLEMA 1: TalentConnect no funciona por ninguna de las siguientes razones:
a. Los botones "Siguiente" y "Anterior" no funcionan.
b. Los campos obligatorios de I-9 no cambian de rojo a negro cuando los completo
Solución:
TalentConnect soporta los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, and Internet Explorer. Talent connect no admite actualmente Microsoft Edge o Safari. TalentConnect sólo funciona en computadoras de Windows o Mac. No funciona en teléfonos, tabletas y otros sistemas operativos. Intente cerrar sesión en TalentConnect y, abra otro navegador aprobado del que está utilizando actualmente (Es decir, si estás usando Firefox, intenta cambiar a Chrome).
PROBLEMA 2: Estoy intentando registrarme en TalentConnect, Y yo estoy recibiendo el error: "uno o más espacios no coinciden con su registro de empleado.
Solución:
Asegúrese de que está utilizando la misma dirección de correo electrónico que se proporcionó originalmente para su empleador. Esta es la dirección de correo electrónico en la que recibió el "Bienvenido a" Su Compañía! "Correo electrónico de TalentConnect@hrwebsupport.com. Si desea cambiar la dirección de correo electrónico utilizada con TalentConnect, por favor complete el siguiente formulario de contacto, y asegúrese de incluir su nueva dirección de correo electrónico. Si ha confirmado que está utilizando la dirección de correo electrónico correcta, y ha verificado toda la otra información es correcta, entonces por favor complete el siguiente formulario de contacto.
PROBLEMA 3: Cuando intento registrar, el número de Seguro Social el espacio se rellena con puntos.
Solución:
Estos puntos son sólo una "máscara" para que nadie pueda ver su SS # el momento de introducirlo. Usted todavía puede hacer clic en el espacio y escriba su número de Seguro Social.
PROBLEMA 4: al intentar iniciar sesión, me da un error: "El usuario que está intentando iniciar la sesión, no se puede verificar".
Solución:
Cuando creó su nombre de usuario o contraseña, ¿usó letras mayúsculas? Nuestro sistema es sensible a las letras mayúsculas para ambos nombres de usuario y contraseñas.
PROBLEMA 5: He cometido un error en uno o más de mis formas, y TalentConnect no permitirá corregir el error.
Solución:
En ciertas formas del estado, TalentConnect no le permitirá realizar cambios. Si todavía no ha completado sus formas de nuevo empleado, tendrá que completar y enviar el formulario (s), a continuación, volver a visitar esta página y abrir una solicitud de asistencia solicitando tener la forma (s) específica sometida de nuevo. Alguien lo hará y luego se pondrán en contacto para hacerle saber que usted puede entrar de nuevo y volver a completar el formulario (s). Si usted es un empleado activo y ya ha completado sus formas de nuevo empleado, por favor notifique a su gerente que necesita para actualizar su forma (s).
Otros problemas: Por favor complete el formulario a continuación y un representante se pondrá en contacto en un día laborable. Nuestro horario de atención es de lunes - viernes de 8:30 am - 5:30 pm PST.
AVISO: TalentConnect se desconecta todas las noches de aproximadamente 9 p.m. (PST) a 3h (PST) para mantenimiento.